Ville de Talence

la ville de talence et son stade nautique

La ville de Talence, commune de Bordeaux Métropole, compte 45 000 habitants sur son territoire. En régie directe, le stade nautique Henri-Deschamps est un ERP de 2ème catégorie comptabilisant une FMI (Fréquentation Maximale Instantanée) de 1 350 personnes.

contexte du projet

La ville de Talence a démarré le projet de réhabilitation du stade nautique Henri Deschamps en 2014 avec la réalisation d’une étude de faisabilité. Après les phases d’étude, de conception et de réalisation des travaux, le nouvel établissement a été réouvert en août 2023. Concernant la partie contrôle d’accès, la compétence informatique de la ville ayant été transférée à la Métropole, c’est Bordeaux Métropole qui a porté et suivi le marché remporté par Horanet.

Le stade nautique devenu très vieillissant et vétuste nécessitait une réhabilitation complète en passant par une restructuration des zones jusqu’à l’intégration d’un système de contrôle d’accès.

Plusieurs enjeux étaient à noter lors de ce projet :

• Corriger des données de fréquentation qui ne permettaient pas de connaître de manière fiable la FMI (Fréquentation Maximale Instantanée)
• Un système d'encaissement traditionnel sans possibilité d'abonnement et délivrant seulement des tickets à l'encaissement
• Une gestion des inscriptions à la main avec des tableaux Excel

En choisissant un logiciel de contrôle d’accès et de billetterie, Julie MUNOZ, Directrice du Stade Nautique, souhaitait amener quelque chose de totalement nouveau dans le quotidien de ses agents mais aussi dans l’expérience client. L’objectif, pouvoir proposer un parcours d’achat plus varié avec la possibilité d’achat, de rechargement d’abonnement et de réservation en ligne. Mais également avoir un outil de gestion efficace pour piloter facilement l’établissement au quotidien.

solution proposée

Le stade Nautique Henri Deschamps s’est équipé de la solution logicielle et matérielle « Accès et Billetterie » d’Horanet.

Un parcours de vente optimisé pour fluidifier les flux dans la piscine et pouvoir proposer les services de la piscine au plus grand nombre à travers :

• De nouvelles caisses de vente accompagnées d'une interface de vente ergonomique

"Le système de caisse est intuitif et personnalisable facilement à nos besoins." - Elisabeth D'ALMEIDA, Responsable du Pôle Accueil et régisseur principal

• Un  automate de vente  à l'accueil pour éviter trop d'attente en caisse
• Un portail en ligne permettant la vente, le rechargement d'abonnements et la réservation d'activités pour n'importe qui et à n'importe quel moment.

"Nous constatons une augmentation des ventes via la plateforme de vente en ligne." affirme Julie MUNOZ, Directrice du Stade Nautique Henri Deschamps.

Côté contrôle d’accès, mise en place de la nouvelle gamme de matériels, Magnetic Autocontrol, plus design et robuste et de bornes multi technologies conçues et fabriquées en Vendée :

• Des tourniquets mTripod intégrés de la borne #TAB 
• Une borne de badgeage #TAB pour les accès groupe/scolaire et accès de l'espace bien-être

RETOUR D'EXPERIENCE